חזרה לדף הבית

הצהרת נגישות

עודכן לאחרונה: 26 ביולי 2026

Sertavo מחויבת לאפשר שימוש שוויוני, מכבד ונוח באתר גם לאנשים עם מוגבלות. האתר נבנה במטרה להתאים לדרישות התקן הישראלי ת״י 5568 ברמת AA ולהנחיות WCAG 2.0 ברמת AA. בנוסף יושמו עקרונות רלוונטיים מ-WCAG 2.2.

התאמות הנגישות שבוצעו

טכנולוגיה ותאימות

האתר מבוסס על HTML5 ו-CSS תקניים, עם JavaScript מצומצם שאינו נדרש לצורך קריאת התוכן או הפעלת השירות המרכזי. האתר מיועד לשימוש בדפדפנים עדכניים במחשב ובמכשירים ניידים.

בדיקות ותחזוקה

במסגרת העדכון בוצעה בדיקת קוד, מבנה סמנטי, ניגודיות, ניווט מקלדת, הגדלת תצוגה והתאמה למסכים צרים. נגישות היא תהליך מתמשך, ולכן האתר ייבדק מחדש לאחר שינוי מהותי בתוכן, בעיצוב או ברכיבים הטכנולוגיים.

לא בוצעה בשלב זה הסמכה חיצונית של האתר על ידי מורשה נגישות, ואין בהצהרה זו מצג של אישור או תעודת התאמה רשמית.

מגבלות ידועות

הקישור להתחלת השאלון מוביל ל-WhatsApp, שירות חיצוני שאינו מופעל על ידי Sertavo. נגישות הממשק והשירות בתוך WhatsApp נמצאת באחריות מפעילת השירות ואינה בשליטתנו. ניתן לפנות אלינו גם בשיחת טלפון ולבקש חלופה סבירה לקבלת השירות.

הסדרי נגישות בשירות

השירות ניתן בשלב זה מרחוק באמצעות האתר, WhatsApp וטלפון, ואין קבלת קהל קבועה במקום פיזי. ניתן לבקש התאמה סבירה בדרך מסירת המידע או התקשורת, בהתאם לצורך ולנסיבות.

פנייה בנושא נגישות

נתקלתם בקושי, ברכיב שאינו נגיש או במידע שאינו ברור? נשמח לקבל פירוט ולפעול לתיקון. כדי לסייע בבדיקה, מומלץ לציין את כתובת העמוד, תיאור הקושי, סוג המכשיר והדפדפן, וטכנולוגיה מסייעת אם נעשה בה שימוש.

נעשה מאמץ להשיב לפניות נגישות בתוך חמישה ימי עסקים.