תקנון ותנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 26 ביולי 2026

1. מהות השירות

Sertavo הוא שירות עצמאי המספק המלצות והתאמה אישית של בשמים על בסיס שאלון, העדפות ופרטים שמוסר המשתמש. השירות עשוי לכלול הצעה לרכוש דוגמית או דקנט בכמות קטנה מבושם מקורי שנרכש כדין, לצורך התנסות אישית לפני רכישת בקבוק מלא.

2. אופי ההמלצה

• ההמלצה היא הערכה מקצועית המבוססת על המידע שנמסר ועל שיקול דעת, ואינה הבטחה לכך שהמשתמש יאהב את הבושם.
• ציון ההתאמה הוא כלי המחשה היוריסטי ואינו מדידה מדעית, רפואית או אובייקטיבית.
• התפתחות בושם על העור משתנה מאדם לאדם, ולכן הדרך היחידה לבחון התאמה על העור היא התנסות בפועל.
• המידע אינו ייעוץ רפואי, דרמטולוגי או אלרגולוגי.

3. רגישויות ושימוש זהיר

בשמים עשויים להכיל חומרים העלולים לגרום לרגישות או לתגובה אלרגית. מומלץ להשתמש תחילה בכמות קטנה ולהפסיק את השימוש במקרה של גירוי או תגובה חריגה. במקרה של רגישות ידועה או חשש רפואי יש להיוועץ באיש מקצוע מוסמך לפני השימוש.

4. דוגמיות ודקנטים

• דקנטים עשויים להימזג מבקבוקים מקוריים לבקבוקוני התנסות שאינם אריזת היצרן.
• שם המותג והמוצר משמש לזיהוי הבושם בלבד. Sertavo אינה מייצגת את בעלי סימני המסחר.
• ייתכנו הבדלים קלים הנובעים מאצווה, אחסון, חשיפה לאוויר או אופן ההתזה.
• הכמות והמחיר יימסרו לפני ביצוע הזמנה או חיוב.

5. תשלום, ביטול והחזר

• לא יבוצע חיוב ללא מסירת מחיר ותנאים מראש וקבלת אישור מהלקוח.
• זכויות ביטול והחזר ייקבעו בהתאם לדין החל, לסוג העסקה ולמצב המוצר.
• במקרה של מוצר פגום, דליפה או חוסר, יש לפנות בהקדם ולצרף תיאור ותמונה ככל האפשר.
• אין בתנאים אלה כדי לגרוע מזכות צרכנית או מאחריות שלא ניתן להתנות עליה לפי דין.

6. משלוח ואיסוף

אופן האספקה, העלות וזמן האספקה המשוער יימסרו לפני ההזמנה. עיכוב הנובע מחברת משלוחים, מצב ביטחוני, מזג אוויר או נסיבה שאינה בשליטת Sertavo יטופל באופן סביר ובהתאם לדין.

7. שימוש מותר באתר

אין לעשות באתר שימוש בלתי חוקי, לנסות לפגוע בפעולתו, להעתיק תוכן מוגן ללא הרשאה, להתחזות לאדם אחר או למסור מידע מטעה ביודעין.

8. קניין רוחני והיעדר קשר למותגים

השם Sertavo, הלוגו, העיצוב והתוכן המקורי באתר שייכים לבעליהם ואסור לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מראש. שמות בשמים, מותגים וסימני מסחר של צדדים שלישיים שייכים לבעליהם ומשמשים לזיהוי בלבד. Sertavo פועלת באופן עצמאי ואינה מטעם מותגי הבישום, בחסותם או במימונם.

9. פרטיות ונגישות

השימוש במידע אישי מתואר במדיניות הפרטיות. מידע על התאמות ודרכי פנייה מופיע בהצהרת הנגישות.

10. שינויים בתנאים

ניתן לעדכן תנאים אלה מעת לעת. הנוסח העדכני ותאריך העדכון יפורסמו בעמוד זה. על עסקה שכבר אושרה יחולו התנאים שנמסרו ואושרו במועד העסקה, אלא אם הדין מחייב אחרת.

11. יצירת קשר

• טלפון: 054-4569090
• WhatsApp: שליחת הודעה